سياسية التعويض بخصوص المنتجات المعيبة القابلة للاصلاح:

1. يقع على عاتق المشتري بموجب القانون التجاري التركي رقم 6102 : فحص البضاعة عند الاستلام من مندوب شركة الشحن والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
2. في حالة وجود عيب واضح في المنتجات المسلمة ، وفق المادة 23 / ج من القانون التجاري التركي رقم 6102، على المشتري إخطار البائع (AL BEYAN FASHION) بالموقف في غضون 2 (اثنان) أيام من تاريخ استلام البضاعة . خلافا لذلك وفق القانون رقم 6098 وفقًا للمادة 223 من القانون ، سيتم اعتبار المنتج الذي تم تسليمه قد تم قبوله على أنه معيب ولا يحق للمشتري المطالبة باي تعويض.
3. المنتج الذي يحتوي على عيب او تلف يجب تصويره فيديو بحيث يظهر المنتج كامل مع اظهار اسم الماركة ومقاس القطعة واظهار العيب بشكل واضح وارسال هذا الفيديو الى رقم واتساب بعد ارسال الفيديو سوف نقوم بتقيم العيب او التلف وسوف يتم الاتفاق مع المشتري على خطوات التعويض او الارجاع او الاستبدال.

المنتج الذي يحتوي على عيب او تلف في حال كان قابل للاصلاح من قبل المشتري يجب اخطارنا بالتكاليف سلفا للحصول على موافقتنا بدفع اجور و تكاليف الاصلاح.

طريقة سداد قيمة المرتجعات :

سنعالج جميع المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها في الأصل لشراء طلبك

شروط استبدال او ارجاع المنتجات التالفة الغير قابلة للاصلاح وغير الصحيحة وغير المكتملة

1. يجب اعادة المنتج من خلال نفس شركة الشحن التي قامت بتوصيل طلبية المشتري او تسليمه باليد بعنواننا باسطنبول اذا قرر المشتري اعادة المنتجات مع شركة شحن اخرى فنحن لسنا مسؤولين عن دفع تكاليف الشحن.
2. يجب أيضًا إعادة الفاتورة الأصلية للمنتج الذي تم تسليمه إلى الشخص الثالث (شركة الشحن ) أو المشتري. يتم إرجاع المنتج إلى البائع في غضون 7 (سبعة) أيام بعد استلام الإشعار المتعلق بحق الارجاع .
3. طلب التغيير في المنتجات التي تشتريها من( Al Beyan Fashion) صالح فقط عند بيع المنتجات التالفة بشرط أن يقتصر على المخزون.
4. القطع التالفة المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة او اللواصق الموجودة على الملابس وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة. لا نقبل استرجاع المنتج المستعمل أو المنتج به أضرار أو مغسول.
5. عندما يتم تسليم طلبك عبر UPS و DHL و Aramex و FEDEX ، يجب عليك فتح الحزمة الخاصة بك والتحقق من المنتج مع موظف الشحن. من المهم جدًا القيام بذلك ، خاصةً مع العبوات المسحوقة أو الممزقة أو المفتوحة أو الرطبة. في حالة غير متوقعة ، إذا واجهت مشكلة في المنتج ، فلا يجب عليك استلام الطرد ، ولكن عليك الاحتفاظ بتقرير لدى هيئة الشحن والتأكد من إعادتها إلينا من قبل شركة الشحن. هذا الشرط صالح أيضًا للعملاء الذين يستخدمون شركة الشحن الخاصة بهم.
6. يتحمل المشترون الذين يستخدمون شركة الشحن الخاصة بهم المسؤولية عن الأضرار التي تسببها شركات الشحن هذه وعن أي تكاليف ضرورية للشحن واسترداد إرجاع المنتج.