لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة، يرجى الاطلاع على التعليمات والمعلومات المهمة التالية المتعلقة بطلباتكم ودفعكم وشحنكم. اختر الموضوع الذي يناسب احتياجاتك من الأزرار أدناه للحصول على التفاصيل الدقيقة:
الخطوة الأولى:
قم بزيارة المتجر واختيار المنتجات وتحديد الكميات المطلوبة بالضغط على زر “إضافة إلى الفاتورة”. بعد اختيار المنتجات، انتقل إلى سلة التسوق. أكمل الخطوات المطلوبة لإرسال فاتورة أولية إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدينا. (يرجى التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني)
الخطوة الثانية:
إذا لم يكن لديك كود شركة شحن: يمكنك التواصل مع شركات الشحن المعتمدة لدينا للحصول على معلومات الاتصال وفتح حساب (كود) شحن.
لائحة بشركات الشحن المعتمدة لدينا
إيداع قيمة الفاتورة: بعد فتح الحساب، يجب إيداع قيمة الفاتورة الأولية في حسابك لدى شركة الشحن من خلال زيارة مكتبهم في مدينتك.
تأكيد استلام الدفع: بعد الدفع، عليك أن تطلب من ممثل شركة الشحن تأكيد استلام الدفع عبر واتساب على الرقم 00905449538214، لإعلامنا بأنك قد دفعت قيمة الفاتورة الأولية.
بدء تجهيز الطلب: بعد تأكيد الدفع، سنبدأ في تجهيز الطلب.
الخطوة الثالثة: متابعة تجهيز الطلب
سيتم إنشاء مجموعة واتساب تضمك مع فريق العمل المختص لمتابعة تجهيز الطلب. إليك تفاصيل عملية تجهيز الطلب:
- زيارة المتاجر: يقوم فريق العمل بزيارة المتاجر لجمع المنتجات المطلوبة.
- التواصل حول المنتجات: في حالة عدم توفر بعض المنتجات، سيتم إعلامك واقتراح بدائل.
- اختيار اللون والجودة: سيتم تصوير المنتجات وإرسالها لك لاختيار اللون المناسب.
- حجز المنتجات: تأكيد حجز المنتجات المطلوبة لك.
- تجميع المنتجات: نقل المنتجات إلى المخزن الرئيسي.
- فحص الجودة النهائي: التأكد من خلو المنتجات من العيوب.
- استبدال المنتجات: في حال وجود عيوب أو مشاكل، سيتم استبدال المنتجات لضمان رضا العميل.
- التغليف الآمن: استخدام عبوات جديدة إذا لزم الأمر لضمان سلامة المنتجات.
- تأكيد المنتجات بالتفصيل: إرسال صور المنتجات قبل التغليف النهائي مع ذكر المقاسات وأي ملاحظات لكل موديل.
- التغليف المحكم والشحن السريع: تسليم المنتجات بأمان وفي الوقت المناسب.
- إيصال الشحن أو كود التتبع: توفير المعلومات اللازمة لمتابعة الشحن.
الخطوة الرابعة:
إرسال فاتورة نهائية للمشتري لدفع القيمة المتبقية. طلب من ممثل شركة الشحن استلام البضاعة وتسديد باقي قيمة الفاتورة النهائية.
الخطوة الأولى:
قم بزيارة المتجر واختيار المنتجات وتحديد الكميات المطلوبة بالضغط على زر “إضافة إلى الفاتورة”. بعد اختيار المنتجات، انتقل إلى سلة التسوق. أكمل الخطوات المطلوبة لإرسال فاتورة أولية إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدينا. (يرجى التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني)
الخطوة الثانية:
دفع عربون من قيمة الفاتورة الأولية للبدء بتجهيز الطلبية وفق الآتي:
- إذا بلغت قيمة الفاتورة الأولية 800$ دولار أمريكي، يجب أن تختار دفع مبلغ 300$. اضغط هنا للدفع
- إذا بلغت قيمة الفاتورة الأولية 900$ إلى 1500$ دولار أمريكي، يجب أن تختار دفع مبلغ 500$. اضغط هنا للدفع
- إذا بلغت قيمة الفاتورة الأولية 1600$ إلى 3000$ دولار أمريكي، يجب أن تختار دفع مبلغ 1000$. اضغط هنا للدفع
- إذا بلغت قيمة الفاتورة الأولية 3100$ إلى 5000$ دولار أمريكي، يجب أن تختار دفع مبلغ 1500$. اضغط هنا للدفع
- تُضاف اجور رسوم الدفع الالكتروني قدرها 4% على عاتق المشتري.
الخطوة الثالثة: متابعة تجهيز الطلب
سيتم إنشاء مجموعة واتساب تضمك مع فريق العمل المختص لمتابعة تجهيز الطلب. إليك تفاصيل عملية تجهيز الطلب:
- زيارة المتاجر: يقوم فريق العمل بزيارة المتاجر لجمع المنتجات المطلوبة.
- التواصل حول المنتجات: في حالة عدم توفر بعض المنتجات، سيتم إعلامك واقتراح بدائل.
- اختيار اللون والجودة: سيتم تصوير المنتجات وإرسالها لك لاختيار اللون المناسب.
- حجز المنتجات: تأكيد حجز المنتجات المطلوبة لك.
- تجميع المنتجات: نقل المنتجات إلى المخزن الرئيسي.
- فحص الجودة النهائي: التأكد من خلو المنتجات من العيوب.
- استبدال المنتجات: في حال وجود عيوب أو مشاكل، سيتم استبدال المنتجات لضمان رضا العميل.
- التغليف الآمن: استخدام عبوات جديدة إذا لزم الأمر لضمان سلامة المنتجات.
- تأكيد المنتجات بالتفصيل: إرسال صور المنتجات قبل التغليف النهائي مع ذكر المقاسات وأي ملاحظات لكل موديل.
- التغليف المحكم والشحن السريع: تسليم المنتجات بأمان وفي الوقت المناسب.
- إيصال الشحن أو كود التتبع: توفير المعلومات اللازمة لمتابعة الشحن.
- كتابة الفاتورة الجمركية: إعداد الفاتورة الجمركية للشحن الجوي الدولي.
الخطوة الرابعة:
إرسال فاتورة نهائية للمشتري شاملة رسوم الشحن لسداد القيمة المالية المتبقية المترتبة عليه. تسليم البضائع إلى شركة الشحن المعتمدة وإرسال كود التتبع للعميل.
للمنتجات بشكل عام:
الحد الأدنى للطلبية: 800 دولار أمريكي أو ما يعادل 10 سيري.
لا يعني طباعة فاتورة أولية أن النماذج التي تم تحرير فاتورة بقيمتها قد تم حجزها لك. يبدأ عملنا بعد التأكد من إجراءات السداد الخاصة بك وفقًا لمعلومات الشراء والدفع.
أي نموذج تم حجزه لك أثناء تجهيز الطلبية، والذي يتطابق مع طلب العميل، لا يمكن إرجاعه أو إلغاؤه أو استبداله.
عند اختيار المنتجات، ركز دائمًا على المعروض حديثًا، حيث أن نسبة التوفر أكبر من النماذج ذات التواريخ القديمة.
السيري هو مجموعة مقاسات تكون بلون واحد وبأحجام مختلفة. يطلق عليها في بعض البلدان اسم “درزن” أو “دسته” أو “مجموعة” أو “سلسلة”.
الأسعار ليست ثابتة بسبب عدم استقرار أسعار الصرف. لأصحاب المحلات والمتاجر الراغبين في شراء كميات كبيرة، الأسعار قابلة للتفاوض حسب الكميات.
يتم قطع فاتورة ضريبية عندما يتم تسديد الدفعات المالية في حسابنا البنكي ويتحمل العميل رسوم الضريبة المضافة. يتم تقديم الفاتورة الضريبية لبعض شركات الشحن حسب طلب العميل.
شحن الماركات “ميكي موس وسبيدرمان كوجي وفرزاتشي ونايك واديداس وبربري …الخ” (كوبي) متاح إلى بعض الدول مثل ليبيا والعراق ولبنان والمغرب. يتحمل المشتري وشركة الشحن مسؤولية شحن الماركات.
تنتهي مسؤولية الشركة عند تسليم البضاعة إلى شركة الشحن. سوف نتابع معكم حتى تستلموا طلبيتكم من خلال التتبع عبر الإنترنت. في حال فقدان أي شحنة بسبب ضياعها من طرف شركة الشحن، يتم بعد التأكد من فقدانه فتح مطالبة لشركة الشحن لإعادة قيمة البضاعة، علما أن التعويض سوف يكون بمقدار القيمة التي تم ذكرها في الفاتورة الجمركية. وتستغرق هذه المعاملة مدة لا تقل عن ستين يوما لإعادة قيمة المفقودات.
إن شركة الشحن المعتمدة من طرف شركتنا للشحن الدولي سوف تقوم بمساعدتك بإجراءات التخليص الجمركي في بلدك. أي رسوم جمركية أو ضرائب قد تصدر عن عملية التخليص الجمركي سوف تكون على عاتقك، العميل.
إن شركات الشحن المعتمدة من طرفنا ونشحن من خلالها هي المسؤولة عن التخليص الجمركي في بلدكم وهي مسؤولة عن دفع الرسوم الجمركية وتسليم البضائع إلى عنوانك الخاص، ولا يقع على عاتق العميل مسؤولية دفع أي رسوم إضافية بخلاف رسوم الشحن المتفق عليها بين العميل وشركة الشحن.
سياسة التعويض بخصوص المنتجات المعيبة القابلة للإصلاح:
يقع على عاتق المشتري بموجب القانون التجاري التركي رقم 6102 فحص البضاعة عند الاستلام من مندوب شركة الشحن والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
في حالة وجود عيب واضح في المنتجات المسلمة، وفق المادة 23 / ج من القانون التجاري التركي رقم 6102، على المشتري إخطار البائع (AL BEYAN FASHION) بالموقف في غضون 2 (اثنان) أيام من تاريخ استلام البضاعة. خلافًا لذلك، وفق القانون رقم 6098، وفقًا للمادة 223، سيتم اعتبار المنتج الذي تم تسليمه قد تم قبوله على أنه معيب ولا يحق للمشتري المطالبة بأي تعويض.
يجب تصوير المنتج الذي يحتوي على عيب أو تلف فيديو بحيث يظهر المنتج كاملًا مع إظهار اسم الماركة ومقاس القطعة وإظهار العيب بشكل واضح، وإرسال هذا الفيديو إلى رقم واتساب. بعد إرسال الفيديو، سنقوم بتقييم العيب أو التلف وسوف يتم الاتفاق مع المشتري على خطوات التعويض أو الإرجاع أو الاستبدال.
في حال كان المنتج القابل للإصلاح، يجب إخطارنا بالتكاليف سلفًا للحصول على موافقتنا بدفع أجور وتكاليف الإصلاح.
طريقة سداد قيمة المرتجعات:
سنعالج جميع المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها في الأصل لشراء طلبك.
شروط استبدال أو إرجاع المنتجات التالفة الغير قابلة للإصلاح وغير الصحيحة وغير المكتملة:
يجب إعادة المنتج من خلال نفس شركة الشحن التي قامت بتوصيل طلبية المشتري، أو تسليمه باليد إلى عنواننا بإسطنبول. إذا قرر المشتري إعادة المنتجات مع شركة شحن أخرى، فنحن لسنا مسؤولين عن دفع تكاليف الشحن.
يجب أيضًا إعادة الفاتورة الأصلية للمنتج الذي تم تسليمه إلى الشخص الثالث (شركة الشحن) أو المشتري. يتم إرجاع المنتج إلى البائع في غضون 7 (سبعة) أيام بعد استلام الإشعار المتعلق بحق الإرجاع.
طلب التغيير في المنتجات التي تشتريها من (AL BEYAN FASHION) صالح فقط عند بيع المنتجات التالفة بشرط أن يقتصر على المخزون.
القطع التالفة المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة أو اللواصق الموجودة على الملابس، وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة. لا نقبل استرجاع المنتج المستعمل أو المنتج به أضرار أو مغسول.
ملاحظات هامة عند تسليم الطلبات:
عندما يتم تسليم طلبك عبر UPS و DHL و Aramex و FEDEX، يجب عليك فتح الحزمة الخاصة بك والتحقق من المنتج مع موظف الشحن. من المهم جدًا القيام بذلك، خاصةً مع العبوات المسحوقة أو الممزقة أو المفتوحة أو الرطبة. في حالة غير متوقعة، إذا واجهت مشكلة في المنتج، فلا يجب عليك استلام الطرد، ولكن عليك الاحتفاظ بتقرير لدى هيئة الشحن والتأكد من إعادتها إلينا من قبل شركة الشحن. هذا الشرط صالح أيضًا للعملاء الذين يستخدمون شركة الشحن الخاصة بهم.
يتحمل المشترون الذين يستخدمون شركة الشحن الخاصة بهم المسؤولية عن الأضرار التي تسببها شركات الشحن هذه، وعن أي تكاليف ضرورية للشحن واسترداد إرجاع المنتج.
| اسم الدولة | اسم شركة الشحن | أرقام التواصل | نوع الشحن | الأسعار |
|---|---|---|---|---|
| الإمارات | سفينة الصحراء | 00905331392435 مكتب الرئيسي إسطنبول | جوي | يرجى التواصل مع شركة الشحن للاستفسار عن تكاليف الشحن والرسوم الجمركية ومدة وصول البضاعة |
| سلطنة عمان | سفينة الصحراء | 00905331392435 مكتب الرئيسي إسطنبول | جوي | يرجى التواصل مع شركة الشحن للاستفسار عن تكاليف الشحن والرسوم الجمركية ومدة وصول البضاعة |
نحن نقدم خدمات شحن بري موثوقة إلى جميع الدول الأوروبية، بالتعاون مع شركات شحن معتمدة من شركة البيان فاشون. الأسعار تنافسية، حيث تتراوح تكلفة الشحن تقريبًا بين 3 إلى 5 يورو لكل كيلو، حسب الدولة.
| اسم الدولة | اسم شركة الشحن | أرقام التواصل | نوع الشحن | الأسعار |
|---|---|---|---|---|
| ألمانيا، بلجيكا، هولندا، فرنسا، النمسا، الدنمارك، إسبانيا، إيطاليا، السويد، البرتغال، اليونان، جمهورية التشيك، هنغاريا، بولندا، سلوفاكيا، أيرلندا، ليتوانيا، لاتفيا، استونيا، مالطا، سلوفينيا، كرواتيا، بلغاريا، رومانيا، قبرص | شركة خاصة | شركة شحن معتمدة من البيان فاشون | بري | تتراوح تكلفة الشحن حسب الوزن وحسب الدولة، عادةً ما تبدأ من 90 يورو لكرتونة بوزن 30 كلغ (مدة التسليم بين 15 – 20 يوم) |
الشحن الجوي السريع إلى جميع الدول الأوروبية
الشحن المتوفر لدينا لهذه الدول هو شحن جوي سريع من خلال شركة UPS و DHL. يمكنك زيارة حاسبة الشحن للحصول على فكرة أولية عن تكلفة رسوم الشحن بناءً على الوزن والوجهة. مدة الوصول المتوقعة تقريبًا 5 يوم عمل.
ألمانيا، بلجيكا، هولندا، فرنسا، النمسا، الدنمارك، إسبانيا، إيطاليا، السويد، البرتغال، اليونان، جمهورية التشيك، هنغاريا، بولندا، سلوفاكيا، أيرلندا، ليتوانيا، لاتفيا، استونيا، مالطا، سلوفينيا، كرواتيا، بلغاريا، رومانيا، قبرص.
| اسم الدولة | اسم شركة الشحن | أرقام التواصل | نوع الشحن | الأسعار |
|---|---|---|---|---|
| فلسطين | شركة أطلس | 00972598102002 الخليل 00972598107222 الخليل |
بحري | تقريبا كلفة شحن الكرتونة 50*50*80 سم وزن 40 كلغ تقريبا بحدود 50 دولار أمريكي (مدة التسليم خلال أسبوع تقريبا) |
| فلسطين غزة | شركة الحرمين | – | بحري | يرجى التواصل مع شركة الشحن للاستفسار عن تكاليف الشحن ومدة وصول البضاعة |
| اسم الدولة | اسم شركة الشحن | أرقام التواصل | نوع الشحن | الأسعار |
|---|---|---|---|---|
| ليبيا | شركة دانش | 00218911530300 مخزن طرابلس 00218921530300 مخزن طرابلس 00218921530400 مخزن مصراته 00218921530700 مخزن الزاوية |
بحري جوي | الشحن الجوي للكيلو 2.5 دولار، الشحن البحري 2 دينار مع نصف فاتورة (مدة التسليم خلال أسبوع تقريباً الجوي وأسبوعين البحري) |
| ليبيا | شركة كرانفيل | 00218913709542 مخزن بنغازي 00218921356781 مخزن زليتين 00218921356782 مخزن الخمس 00218916064960 مخزن البيضاء 00218916743732 مخزن طبرق |
بحري جوي | الشحن الجوي للكيلو 2.5 دولار، الشحن البحري 3 دينار مع نصف فاتورة (مدة التسليم خلال أسبوع تقريباً الجوي وأسبوعين البحري) |
| اسم الدولة | اسم شركة الشحن | أرقام التواصل | نوع الشحن | الأسعار |
|---|---|---|---|---|
| مصر | شركة دانش | 00905497381818 | بحري جوي | يرجى التواصل مع شركة الشحن للاستفسار منهم بشكل مباشر عن تكاليف الشحن والرسوم الجمركية ومدة وصول البضاعة |
| اسم الدولة | اسم شركة الشحن | أرقام التواصل | نوع الشحن | الأسعار |
|---|---|---|---|---|
| الجزائر | – | لا يوجد من طرفنا شركة شحن معتمدة للجزائر | – | يفضل تأمين شركة شحن من قبل المشتري على أن يكون لها مكتب معتمد في إسطنبول |
| اسم الدولة | اسم شركة الشحن | أرقام التواصل | نوع الشحن | الأسعار |
|---|---|---|---|---|
| المغرب | شركة موزونا رشيد | 00212670815203 | بحري جوي | يرجى التواصل مع شركة الشحن للاستفسار منهم بشكل مباشر عن تكاليف الشحن والديوانية ومدة وصول البضاعة |
| المغرب | شركة EGG | 00212691365733 | بحري جوي | يرجى التواصل مع شركة الشحن للاستفسار منهم بشكل مباشر عن تكاليف الشحن والديوانية ومدة وصول البضاعة |
| اسم الدولة | اسم شركة الشحن | أرقام التواصل | نوع الشحن | الأسعار |
|---|---|---|---|---|
| العراق | شركة اطلس | 009647814518989 بغداد 009647739900908 بغداد 00905326533518 مكتب اسطنبول |
بري | تقريبا أجور شحن البري الكرتونة 10$ جمارك + 25$ فاتورة = 35 دولار للمحافظات الجنوبية، و5$ جمارك + 25$ فاتورة = 30 دولار للمحافظات الشمالية (مدة التسليم 10-15 يوم تقريبا) |
الشحن إلى أمريكا وكندا وأستراليا
الشحن المتوفر لدينا لهذه الدول هو شحن جوي سريع من خلال شركة UPS و DHL. يمكنك زيارة حاسبة الشحن للحصول على فكرة أولية عن تكلفة رسوم الشحن بناءً على الوزن والوجهة. مدة الوصول المتوقعة للشحنة إلى:
- أمريكا وكندا: تقريبًا 4 أيام عمل
- أستراليا: تقريبًا 6 أيام عمل
الشحن إلى السعودية والكويت وقطر والبحرين
الشحن المتوفر لدينا لهذه الدول هو شحن جوي سريع من خلال شركة أرامكس و UPS و DHL. يمكنك زيارة حاسبة الشحن للحصول على فكرة أولية عن تكلفة رسوم الشحن بناءً على الوزن والوجهة. مدة الوصول المتوقعة: تقريبًا 5 أيام عمل.
الشحن إلى دول الاتحاد الأفريقي
الشحن المتوفر لدينا لهذه الدول هو شحن جوي سريع من خلال شركة UPS و DHL. يمكنك زيارة حاسبة الشحن للحصول على فكرة أولية عن تكلفة رسوم الشحن بناءً على الوزن والوجهة. مدة الوصول المتوقعة تقريبًا بين 5 إلى 12 يوم عمل.
للمزيد من الاستفسارات أو الحصول على معلومات إضافية، يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب على الرقم التالي:
00905449538214